La digitalisation des commerçants : Comment ça marche ?

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Au début de l’année 2020, il était estimé que 34% des entreprises françaises ne possédaient pas de site Internet. Fin 2020 la tendance semble s’inverser. En effet, l’une des conséquences du confinement dans le secteur du commerce physique a été l’accélération de la digitalisation des commerçants. Cette tendance, qui semble aujourd’hui se généraliser, ne consiste pas uniquement au lancement d’un site internet et est bien plus complexe qu’elle n’y parait. Afin d’y voir plus clair et de mieux comprendre les enjeux qu’impliquent une transformation des commerces vers le digital, nous demanderons à nos invités :

Problématiques :

1.

En quoi consiste la digitalisation des commerçants ?
2.

Quels sont les enjeux business et opérationnels lors d’une transformation digitale pour un commerçant ?
3.

Quels conseils pourraient-ils apporter à un commerçant qui souhaite digitaliser son activité ?